Derfor skal du ikke vælge et digitalt bureau

’Digitalt bureau’ er blevet det ordinære – det, alle er i dag. Fremtiden er datadrevne bureauer.

Der var engang, hvor ’digitalt bureau’ var dét, vi alle skulle være

Det er det sådan set stadigvæk, men fra at det engang var en decideret konkurrencefordel at være et ’digitalt bureau’, er det i dag blot en forudsætning, en forventelig standard – en ordinær vedligeholdelsesfaktor om man vil. Og selvom produkterne i et digitalt bureau får diverse smarte navne, så er det hele i bund og grund primært bare anvendelse af de store tech-platforme som Facebook, Google, Linkedin, Amazon på forskellig måde, der sættes i spil. Alt sammen noget, du skal forvente, at dit bureau kan hjælpe dig med. Men du skal også forvente mere end det.

Think big. Big data.

De virksomheder, der fremover vinder, er dem, der får deres data sat bedst i spil og formår at træffe datadrevne beslutninger. Det er derfor, vi siger, du godt kan tillade dig at forvente mere af dit bureau. De skal formå at mestre den disciplin. Den optimale anvendelse af data sker, når dine egne data bliver sat i spil og kombineret med eksterne datakilder. Det er ofte i denne synergi, miraklerne opstår.

Og med mirakler mener vi ting som bedre rentabilitet, bedre kundeforståelse, stærkere indsigter, og nå ja; forstærket evne til at handle rigtigt – hurtigt.

 Hvordan sker det i praksis? 

Datadrevne beslutninger øger sandsynligheden for succes markant

Databehandling er altså et afgørende element i at få skabt en konkurrencefordel. De rette datakilder gør det muligt at træffe både bedre og hurtigere beslutninger på samme tid – og når du skal skabe en konkurrencefordel og virkelig gøre en forskel, så er det altafgørende at kunne træffe den rigtige beslutning med den helt rigtige timing.

Datadrevne beslutninger og indsigter giver langt bedre resultater end beslutninger, der bunder i ”jeg føler for” og ”jeg synes”. I hvert fald når det kommer til forretningsdrift. For ”jeg føler for” bliver ofte meget ukonkret og er derfor sværere at eksekvere hurtigt på. Og apropos eksekvere; så er de databaserede indsigter også et gyldent grundlag for meningsfuld kreativitet. Kreativitet, der rent faktisk rører noget i dem, det skal – og her taler vi ikke om alle os meningsdannere i reklamebranchen, men om de mennesker, der nu engang skal købe dit produkt.

… og har vi så nogle datakilder, der kan bekræfte, at big data er gud?

Det spørgsmål vil den skeptiske læser – absolut i sin gode ret – nok stille. Så nu bliver det meta:
Ifølge den seneste rapport fra McKinsey ”The State of AI in 2020”, er det tydeligt, at kunstig intelligens er fremtidens vej til vækst. Rapporten viser, at de førende virksomheder er tre gange mere tilbøjelige til at investere i kunstig intelligens end deres konkurrenter – og de klarer sig betydeligt bedre. Faktisk skyldes hele 20 % af deres overskud brugen af kunstig intelligens.

Kilde: Statistica januar 2021
Markedet for data går én vej – og det fortsætter de næste mange år.

Data er kreativitetens benzin

Hvis du vil overtage verdensherredømmet, skal du ikke se på data og kreativitet som uafhængige. Se i stedet på dem som to komplementære kræfter. Kombinationen af fakta og følelser. Intuition og planlægning. Fokus og hokuspokus. Det virker. Successen skal findes i kombinationen af det, der kan automatiseres og det, der aldrig kan automatiseres. Det, der kun kan skabes af teknologi og det, der kun kan opstå i en menneskehjerne.

Så lad os se på, hvorfor kombinationen kan være så succesfuld: Forestil dig, at du har data, der viser dig, at du har et problem med konvertering i din webshop. Data kan pege på, hvor problemet er, men det kan ofte ikke fortælle dig, hvordan du skal løse det.

Det er her, kreativiteten kommer ind i billedet. Det kan fx være, at du ændrer ordlyden i dit købsflow til at være mere finurligt og personligt eller mere nudgende – eller prøver flere vinkler af, som du så kører nogle splittests på. Eller det kan være, at den visuelle opsætning kan gøres mere simpel, så købsflowet bliver mere overskueligt. Kombinationen af kreative hjerner, købmandskab og data flytter ofte forretningen langt mere end forventet.

Skalering i -fart med Marketing Automation

Og det magiske er, at der i den kreative proces ofte også opstår både konkrete løsninger og andre idéer, der ikke nødvendigvis er løsningen på dit nu-og-her-problem, men kan være starten på noget større, som kan danne grobund for nye initiativer i din forretning. Og så kan data så igen fortælle dig, om de løsninger, der opstod af kreativitet, virker. Og om de kan automatiseres. Hvis de kan det, kan de efterfølgende skaleres. Netop det, at du kan skalere lynhurtigt, er en af grundene til, at data er så vigtigt. Det er nemlig, når du skalerer det, der fungerer, at du begynder at se en markant stigning på bundlinjen. Sådan udnytter du data som katalysator for vækst og kreativitet – samtidig med, at du på sigt skal bruge færre ressourcer.

Kom i gang med datadrevet markedsføring, før det bliver mainstream

Du kan godt benægte data. Men data er ikke en trend. Det er fremtiden, for data siger, at data skaber værdi. Formår du at integrere et datadrevne beslutninger hele vejen gennem processen fra analysearbejdet til den kreative eksekvering, så vil du få en langt mere konkurrencedygtig forretning end dine konkurrenter (dem, der gik efter et ’digitalt bureau’) på så mange parametre.

Men husk, at om få år vil også dette være mainstream. Så det er bare om at komme i gang, hvis du vil nå at skabe konkurrencefordelen og ”upper hand” i forhold til dine konkurrenter, før databehandling og dataanvendelse også blot bliver en helt forventelig forudsætning for måden, man driver forretning på. Det kommer flere og flere til at opdage. Også dig. Spørgsmålet er bare, om du vil være med fra start?