Community Manager (studentermedhjælper)

Hos The Unicorn leder vi efter en serviceminded og kommunikativt skarp type. Nemlig vores nye Community Manager. En deltidsstilling, du oplagt kan varetage ved siden af dit studie. Din primære opgave bliver at interagere med vores kunders følgere på Facebook og Instagram – og agere ”SoMe-kundeservice” for en række spændende brands. Og så kommer du løbende til at lave afrapporteringer til vores kunder og dine kollegaer.

Always-on er blevet en hygiejnefaktor. Derfor er vi til stede og interagerer med vores kunders følgere alle ugens dage fra kl. 9-21. Du skal derfor være villig til at arbejde både aftener og weekend. Til gengæld kan du flekse ind og ud, når du har vagt, så længe du bare tjekker op på, om der er nye beskeder og kommentarer en gang hver eller hver anden time. Så det er essentielt, at den arbejdsgang passer dig. Vagterne fordeles ligeligt mellem dig og vores anden søde Community Manager, Katrine – og vagtplanen laver I selv. Yes, når vi siger ansvar, så mener vi det.

Stort set alle dine opgaver kan klares fra computeren eller telefonen, så du bestemmer selv, om du vil arbejde remote eller fra et af vores kontorer i Odense og København. Men vi bliver da glade, hvis du kigger ind forbi og siger hej en gang imellem.

Så look no further for et studie-/sabbatårjob med fleksibilitet og ansvar, søde kollegaer (hvis vi selv skal sige det) – og muligheden for at blive en del af et helt særligt fællesskab.

Ansvarsområder – vi giver, du tager:

• Monitorering af kommentarspor for store brands på sociale platforme
• Vedligeholdelse og udvikling af tone of voice
• Eksekvering af content på sociale medier
• Afrapportering af relevant kvalitativt og kvantitativt data
• … Og så falder der nok også en alt-muligt-ad-hoc opgave af en gang imellem

Vi vurderer dig på disse faglige skills:

• Din forståelse for kundeservice kan rates 5/5
• Du har gode kommunikative evner og sætter de fleste kommaer korrekt
• Du forstår spillereglerne på sociale medier og håndterer Facebook og Instagram som en ægte Gen Z’er
• At du er klar til at påtage dig det rimeligt vilde ansvar, det er at agere talerør udadtil for en række store brands – det ansvar er vi nemlig klar til at give dig
• Det er en klar fordel, hvis du har erfaring med Business Manager eller i det hele taget virksomhedsprofiler på Facebook og Instagram – dog ikke et krav.

… men i høj grad også på menneskelige skills:

• Du er struktureret og kan nemt overskue at shuffle ind og ud mellem forskellige brands’ sociale profiler
• Du synes, kommunikation og branding er det fedeste (måske fordi du studerer noget inden for feltet)
• Du har god tålmodighed og kan bevare jordforbindelsen – fx hvis der kommer (urimelige) klager eller (urimelige) dårlige anmeldelser (for det gør der)
• Du er villig til at arbejde både i dagtimerne, aftener og weekender

Du ved, vi elsker data. Men for din cybersikkerheds skyld, anbefaler vi, at der ikke er nogle personfølsomme af slagsen i din ansøgning. Vi gemmer nemlig din ansøgning i 6 måneder, eller indtil stillingen er besat. Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer din data i vores privatlivspolitik i forbindelse med rekruttering.